De hulpdiensten kwamen aan bij het adres aan de Zomerzon toen er rook uit de woning kwam. Brandweerlieden stormden naar binnen en troffen meerdere slachtoffers aan. Tenminste één persoon was niet meer bij kennis en moest gereanimeerd worden. Volgens getuigen gaat het om vijf personen. Getuigen spreken erover dat een kind zichzelf in veiligheid moest springen.
De huidige medische toestand van het slachtoffers is nog niet duidelijk. Er zijn twee traumahelikopters gealarmeerd om de ambulancedienst te assisteren.